退換貨規則

Return and exchange policy
Welcome to 六壹通路行銷

平台商品退訂說明

非常歡迎您光臨「六壹通路行銷」(以下簡稱本平台),本平台為「六壹通路行銷有限公司」所維護,為保障消費者權益,請您詳閱內容,並確實經本人同意後才能完成訂購程序:

1、猶豫期聲明
依消費者保護法規定,通訊交易之網路購物消費者,得於收受商品或接收服務後七日內,以退回商品或書面方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價,但通訊交易有合理例外情事者,不在此限,例如:
(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期;
(二)依消費者要求所為之客製化給付;
(三)報紙、期刊或雜誌;
(四)經費者拆封之影音商品或電腦軟體;
(五)非以有形媒介之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者同意始提供;
(六)已拆封之個人衛生用品
(七)國際航空客運服務;
(八)或其他由法令明定之商品或服務,經本平台公告消費者,則排除上述解釋權之適用
本平台所銷售之電子票券已完整揭露商品套餐服務、使用者權益、現場加價原則、通路售價,消費者付款前應該詳閱「商品詳情之使用方式」。
因電子票券下訂後隨即出貨交付電子序號,將視同商品已出貨完成,如您對本商品有任何服務疑慮,請以電子郵件liuyicm6611@gmail.com或上班時段致電0989-246-161客服中心,我們客戶服務時段為週一至週五 10:00 至17:30,我們會盡速為您解釋商品內容。

◆本平台不鼓勵囤積票券的行為,請您於訂購後365天內儘速使用電子票券。

2、訂單成立
當您下訂後,待供應商出貨後您可以經由個人電子郵件、本平台之訂單列表之票夾、通路票券櫃等方式收到電子票券。如為紙本票券則以臨櫃取票或宅配取貨為主,請確認取放方式。

3、訂單取消
在「訂單已成立」後,如因為信用卡、可折抵點數不足、商品已無庫存,或第三方服務中斷等例外原因,而造成該筆訂單交易失敗,在商品未出貨以前,本平台將自動幫您辦理刷退,當刷退完成後,訂單將修改為「訂單取消」,您無需支付任何款項或手續費。

4、票券使用方法
本平台銷售之電子票券預售前已揭露「票券使用方式」,如為即買即用票券(如門票、飲料兌換券、禮券等),可依指示向店家臨櫃換紙本門票或隨時使用服務,其他如餐券、住宿券、租車券等服務,請於票券優惠期限內向店家預約使用日期與時段,以利店家保留座位、空房或備料。
您使用前應該出示票夾或票券櫃之票券,供店家查詢票號與核銷票券。
另提醒您:
(1)本平台提供的票券不接受以螢幕截圖方式跟店家兌換服務,請您訂購後應該善盡保管票券之責,切勿外流而影響您個人的兌換權益。
(2)票券的使用狀態,以商家票券系統所記錄之狀態為準,如系統因網路聯繫有所延遲,將依商家系統端的兌換資訊為準。
(3)票券商品如有載明信託銀行與發行人,該票券屬於有價證券,請勿擅自偽造、變造,以免觸犯刑責。
(4)票券經出貨後,視同交易已經完成,請您妥善保管票券,如遭人盜用本平台不再補發或退貨。
(5)如為有展期、場次限制的活動票券,活動到期日將為票券使用截止日。

5、退貨原則
(1)除非該商品為優惠即期品,且票券使用方式已標示「不可退」,或有本條第(2)項所規定之情形,否則一般情況下,如因為店家於票券使用截止日屆滿時或屆滿前拒絕履行服務或倒閉、或訂單成立日期在60天以內,本平台都接受消費者申請退貨,但請使用本平台訂單列表的「聯繫客服表單」申請退貨,經客服人員審核該品項符合退貨條件,如票券號碼符合且『整筆訂單』全數票券均未使用,且所出示的訂單編號、訂購人查詢後確實為本平台銷售之商品,我們將取得『原訂購人同意後辦理退貨』。
(2)如果您所持有的票券為有展期、場次限制的活動票券,活動到期日將為票券使用截止日,已逾期票券恕不適用前項60天內的申請退貨原則。但如果活動舉辦方有在票券載明處理退貨原則,以票券內容為憑辦理。
(3)如您持有紙本票券或實體商品,申請退貨須將實體商品繳回驗收無瑕疵後,才能正式辦理退貨。
(4)如您所購買的票券、商品需要經由宅配運送,請確實填寫住址、聯絡電話,如因為地址有誤或委託他人代為簽收,致商品無法成功交付到達,將由收件人自行負擔損失,恕不再補發寄送。

6、退訂完成
當客服同意您退貨申請後,如訂單日期為60天內,我們將扣除手續費後自動退回餘額至您當初刷卡的信用卡帳單,當初購買所折抵點數一經扣除則無法因退貨而返還點數,如訂單日期超過信用卡自動刷退期限,請您使用「聯繫客服表單」與我們預約人工退貨申請,最後請您務必確認訂單狀態已改為「退訂取消」。

7、手續費
非可歸咎於店家之責的退貨,我們處理的手續費為訂單總金額的[3%],如有例外手續費處理,請以電子票憑證所載明的手續費說明為主。
因為我們所提供的電子票券存放雲端伺服器,電子票券保存會產生電磁資料儲存成本,所以需要向使用者酌收手續費,感謝您的體諒,並祝您購物愉快。

選單
Translate »
Liu Yi Channel Marketing Co., Ltd.